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busqueda_descuentos [2016/03/10 19:29]
admin creado 		busqueda_descuentos [2018/03/15 15:15] (actual)
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 ====== Descuentos ====== ====== Descuentos ======
  
 +Desde este informe se pueden consultar los descuentos aplicados a los clientes en un periodo (es obligatorio seleccionar fechas desde_hasta).
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 +**Alta de descuento**
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 +Para dar de alta un descuento hay que seleccionar **" + Añadir descuento"​**. En ese momento se despliega una pantalla en la que habrá que cumplimentar toda la información. El descuento sólo es para un cliente, el desplegable es interactivo y cuando se indica el código de cliente automáticamente indica las facturas bases del cliente y una vez seleccionada la que nos interesa aparecerán los números a los que se puede aplicar.
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 +Si se quiere aplicar a la factura base al completo se deberá dejar el campo "​Número de teléfono"​ con la opción en blanco. ​
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 +A continuación se deberá indicar la fecha en las que es efectivo el descuento y la descripción.
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 +Por ultimo se elegirá el tipo de descuento.
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 +**TIPOS DE DESCUENTO**: ​
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 +- **Global**: Se aplicará al total de la factura. Se aplicará a nivel cliente o de FB. 
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 +- **Llamadas**:​ Se debe seleccionar el tipo de llamada al que se aplica el descuento (se puede seleccionar la opción “Todos”). Si se quiere aplicar un descuento en llamadas a "fijo nacional"​ se deberán dar de alta cuatro descuentos (nacional, local, provincial e interprovincial). Se aplicará a nivel cliente, FB o número de teléfono. ​
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 +- **Producto**:​ Se podrá aplicar el descuento sobre todos los productos y servicios contratados,​ sobre un metatipo de producto (Servicios, Conexiones a Internet, Tarifas planas o Soluciones paquetizadas),​ o sobre un producto concreto. Para este último caso, se debe seleccionar el metatipo de producto sobre el que se quiere aplicar, la categoría a la que pertenece, el producto concreto (ya que el cliente puede tener contratado dos productos iguales), y si el descuento se aplica sobre la cuota mensual, el importe del alta, o ambos. ​
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 +Los descuentos sobre PRODUCTOS podrán ser aplicables sobre:
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 +- Cuota alta
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 +- Cuota mensual
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 +- Penalización:​ Sólo cuando el metatipo sea “Conexión a internet” y “Pack”.
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 +La “descripción” que se inserte en el descuento es la descripción que aparecerá en la factura del cliente cuando se aplique el descuento.
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 +{{:​descuentos.png?​700|}}