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--- busqueda_descuentos [2016/03/28 18:06]
admin
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 ====== Descuentos ======
-Desde este informe se podra consultar los descuentos aplicados a los clientes en una fecha la cual es obligatoria seleccionar.
+Desde este informe se pueden consultar los descuentos aplicados a los clientes en un periodo (es obligatorio seleccionar fechas desde_hasta).
 **Alta de descuento**
-Para dar de alta un descuento lo primero seria dar al botón " + Añadir descuento" el cual genera un desplegable en el que habra que rellenar toda la información. El descuento solo es para un cliente por lo que el desplegable es interactivo y cuando se indica el numero de cliente saldrá las facturas bases del cliente y una vez seleccionada aparecerán los números a los que se puede aplicar, si se quiere aplicar a la factura base al completo se deberá dejar el campo "Número de teléfono" con la opción en blanco.
+Para dar de alta un descuento hay que seleccionar **" + Añadir descuento"**. En ese momento se despliega una pantalla en la que habrá que cumplimentar toda la información. El descuento sólo es para un cliente, el desplegable es interactivo y cuando se indica el código de cliente automáticamente indica las facturas bases del cliente y una vez seleccionada la que nos interesa aparecerán los números a los que se puede aplicar.
+Si se quiere aplicar a la factura base al completo se deberá dejar el campo "Número de teléfono" con la opción en blanco.
 A continuación se deberá indicar la fecha en las que es efectivo el descuento y la descripción.
-Por ultimo se elegirá el tipo de descuento EXPLICAR tipos de descuentos y subtipos
+Por ultimo se elegirá el tipo de descuento.
+**TIPOS DE DESCUENTO**:
+- **Global**: Se aplicará al total de la factura. Se aplicará a nivel cliente o de FB.
+- **Llamadas**: Se debe seleccionar el tipo de llamada al que se aplica el descuento (se puede seleccionar la opción “Todos”). Si se quiere aplicar un descuento en llamadas a "fijo nacional" se deberán dar de alta cuatro descuentos (nacional, local, provincial e interprovincial). Se aplicará a nivel cliente, FB o número de teléfono.
+- **Producto**: Se podrá aplicar el descuento sobre todos los productos y servicios contratados, sobre un metatipo de producto (Servicios, Conexiones a Internet, Tarifas planas o Soluciones paquetizadas), o sobre un producto concreto. Para este último caso, se debe seleccionar el metatipo de producto sobre el que se quiere aplicar, la categoría a la que pertenece, el producto concreto (ya que el cliente puede tener contratado dos productos iguales), y si el descuento se aplica sobre la cuota mensual, el importe del alta, o ambos.
+Los descuentos sobre PRODUCTOS podrán ser aplicables sobre:
+- Cuota alta
+- Cuota mensual
+- Penalización: Sólo cuando el metatipo sea “Conexión a internet” y “Pack”.
+La “descripción” que se inserte en el descuento es la descripción que aparecerá en la factura del cliente cuando se aplique el descuento.
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