Diferencias

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reseller
+++ descargas [2018/03/15 15:15] (actual)
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 ====== Descargas ======
-prueba
+Desde la pestaña de Descargas accedemos a las carpetas de descarga de ficheros (carpeta de facturación, carpeta de folleto 19).
+En la carpeta de "facturación" están recogidas las **facturas** de los clientes desde el día 1 del mes y previo a la aprobación de las mismas.
+Y si el reseller trabaja con remesas bancarias en la carpeta "folleto19" se podrán descargar el **fichero XML** para enviar al banco (es el formato obligatorio desde el día 1 de febrero de 2016).
+Se pueden utilizar/enviar las facturas a los clientes una vez están aprobadas.
+Cuando están aprobadas, las facturas “provisionales” que aparecen en la carpeta de “Descargas” pasan a estar colgadas en todos y cada uno de los clientes (y a las 24 horas de su aprobación se envían por mail de modo automático a la dirección de correo que figura en el contacto de la ficha de cliente).
+El fichero con el **folleto 19** que se genera automáticamente desde Heos debe ser utilizado una vez están aprobadas las facturas (en torno al cuarto día hábil del mes), nunca antes, aunque desde el día 1 esté colgado en la carpeta de descargas.
+NO se debe pasar antes por la pasarela de la entidad bancaria para remesar porque cualquier cambio en las facturas puede afectar a dicho fichero.
+{{::descargas.png?500|}}
+//**Importante**, pasaremos por el banco el fichero xml cuando la facturación está ya aprobada, nunca antes.//
+Las carpetas "notificaciones-recobros" y "tarifas" de la pestaña de Descargas no están habilitadas para el uso por parte de los resellers.