Diferencias
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descargas [2016/04/27 13:36] reseller |
descargas [2018/03/15 15:15] (actual) |
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| ====== Descargas ====== | ====== Descargas ====== | ||
| - | En este informe se podran descargar las **facturas** de los clientes desde el día 1 del mes y previo a su aprobación en formato PDF. Y si el reseller trabaja con remesas bancarias en la carpeta folleto19 se podrán descargar el **fichero XML** para enviar al banco. | + | Desde la pestaña de Descargas accedemos a las carpetas de descarga de ficheros (carpeta de facturación, carpeta de folleto 19). |
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| + | En la carpeta de "facturación" están recogidas las **facturas** de los clientes desde el día 1 del mes y previo a la aprobación de las mismas. | ||
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| + | Y si el reseller trabaja con remesas bancarias en la carpeta "folleto19" se podrán descargar el **fichero XML** para enviar al banco (es el formato obligatorio desde el día 1 de febrero de 2016). | ||
| Se pueden utilizar/enviar las facturas a los clientes una vez están aprobadas. | Se pueden utilizar/enviar las facturas a los clientes una vez están aprobadas. | ||
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| Cuando están aprobadas, las facturas “provisionales” que aparecen en la carpeta de “Descargas” pasan a estar colgadas en todos y cada uno de los clientes (y a las 24 horas de su aprobación se envían por mail de modo automático a la dirección de correo que figura en el contacto de la ficha de cliente). | Cuando están aprobadas, las facturas “provisionales” que aparecen en la carpeta de “Descargas” pasan a estar colgadas en todos y cada uno de los clientes (y a las 24 horas de su aprobación se envían por mail de modo automático a la dirección de correo que figura en el contacto de la ficha de cliente). | ||
| - | El fichero con el **folleto 19** que se genera automáticamente desde Heos debe ser utilizado una vez están aprobadas las facturas (entorno al cuarto día hábil del mes), nunca antes, aunque desde el día 1 está colgado en la carpeta de descargas. NO se debe pasar antes por la pasarela de la entidad bancaria para remesar porque cualquier cambio en las facturas puede afectar a dicho fichero. Por tanto, **lo pasaremos por el banco cuando la facturación está ya aprobada. | + | El fichero con el **folleto 19** que se genera automáticamente desde Heos debe ser utilizado una vez están aprobadas las facturas (en torno al cuarto día hábil del mes), nunca antes, aunque desde el día 1 esté colgado en la carpeta de descargas. |
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| + | NO se debe pasar antes por la pasarela de la entidad bancaria para remesar porque cualquier cambio en las facturas puede afectar a dicho fichero. | ||
| {{::descargas.png?500|}} | {{::descargas.png?500|}} | ||
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| + | //**Importante**, pasaremos por el banco el fichero xml cuando la facturación está ya aprobada, nunca antes.// | ||
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| + | Las carpetas "notificaciones-recobros" y "tarifas" de la pestaña de Descargas no están habilitadas para el uso por parte de los resellers. | ||
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