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portabilidades_fijas [2018/03/15 17:56]
admin
portabilidades_fijas [2018/05/23 12:39] (actual)
reseller [Servicios donde provisionarla numeración a portar para Números Red Inteligente:]
Línea 1: Línea 1:
 ====== PORTABILIDADES FIJAS ====== ====== PORTABILIDADES FIJAS ======
  
-**•Antes de solicitar la portabilidad se debe subir el contrato de portabilidad a documentos, desde Menu Clientes > Consulta Búsqueda > Icono Documentos.**+•Antes de solicitar la portabilidad se debe subir el contrato de portabilidad a documentos, desde **Menu Clientes > Consulta Búsqueda > Icono Documentos.**
  
 {{:​inicio.jpg?​600|}} {{:​inicio.jpg?​600|}}
Línea 23: Línea 23:
 {{:​acceso_multiple_con_ddis.jpg?​600|}} {{:​acceso_multiple_con_ddis.jpg?​600|}}
  
-====== Servicios donde provisionarla ​numeración a portarpara ​líneas individuales y múltiples: ======+====== Servicios donde provisionar la numeración a portar para líneas individuales y múltiples: ======
  
 {{:​servicios_donde_provisionarla_numeracion_a_portarpara_lineas_individuales_y_multiples.jpg?​600|}} {{:​servicios_donde_provisionarla_numeracion_a_portarpara_lineas_individuales_y_multiples.jpg?​600|}}
  
  
-====== Si el servicio a provisionares ​FAX TO MAIL: ======+====== Si el servicio a provisionar es FAX TO MAIL: ======
  
  
Línea 34: Línea 34:
  
  
-====== ​ Si el servicio a provisionares ​CENTRAL VIRTUAL: ======+====== ​ Si el servicio a provisionar es CENTRAL VIRTUAL: ======
  
 {{:​si_el_servicio_a_provisionares_central_virtual.jpg?​600|}} {{:​si_el_servicio_a_provisionares_central_virtual.jpg?​600|}}
  
  
-====== ​ Si el servicio a provisionares ​Desvío: ======+====== ​ Si el servicio a provisionar es Desvío: ======
  
 {{:​si_el_servicio_a_provisionares_desvio.jpg?​600|}} {{:​si_el_servicio_a_provisionares_desvio.jpg?​600|}}
  
  
-====== ​ Servicios donde provisionarla ​numeración a portar para Números Red Inteligente:​ ======+====== ​ Servicios donde provisionar la numeración a portar para Números Red Inteligente:​ ======
  
  
Línea 80: Línea 80:
 ====== OBSERVACIONES A TENER EN CUENTA PARA SOLICITAR UNA PORTABILIDAD Y EVITAR DENEGACIONES:​ ====== ====== OBSERVACIONES A TENER EN CUENTA PARA SOLICITAR UNA PORTABILIDAD Y EVITAR DENEGACIONES:​ ======
  
-1. Es importante verificar la titularidad de la línea en el operador donante ​através ​de lafactura ​del cliente antes de solicitar la portabilidad y que coincidan con los datos que nos constan en el sistema.+1. Es importante verificar la titularidad de la línea en el operador donante ​a través ​de la factura ​del cliente antes de solicitar la portabilidad y que coincidan con los datos que nos constan en el sistema.
  
 2. Es importante verificar quien es el operador donante ya que es posible que quien emite la factura sea un revendedor, con lo que el tipo de portabilidad debe solicitarse CON REVENDEDOR. ​ Por ello, conviene realizar siempre la comprobación a través de la opción de búsqueda en Heos, link de la CNMC. 2. Es importante verificar quien es el operador donante ya que es posible que quien emite la factura sea un revendedor, con lo que el tipo de portabilidad debe solicitarse CON REVENDEDOR. ​ Por ello, conviene realizar siempre la comprobación a través de la opción de búsqueda en Heos, link de la CNMC.