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reseller
+++ servicios [2018/03/15 15:15] (actual)
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 ====== Servicios ======
-En esta informe se podrán administrar los servicios contratables desde HEOS.
+En esta informe se podrán administrar los servicios contratables desde HEOS (cuotas asociadas a los servicios que contrate el cliente).
+==== Buscador de servicios ====
+{{::prod_servicios.png?900|}}
 Dentro de este buscador, el apartado más importante es el “estado comercial”.
 Todos los productos de HEOS van a estar en dos estados posibles: “Comercializable” y “No comercializable”.
 Los que estén en estado “Comercializable” son los que van a poder ser contratados por clientes. Los que estén en estado “No comercializable”, no van a poder ser contratados por clientes, pero pueden existir clientes que ya los tengan contratados, por lo que el cambio de estado de los productos no les afectará.
-{{::prod_servicios.png?1000|}}
+==== Alta de servicios ====
-En el modo edición se podrá modificar los importes desde el botón **"Añadir Precio"**, si no se asigna un precio no se podrá contratar el servicio.
+Los servicios solo pueden ser creados por **LCRcom**.
-IMPORTANTE, **el reseller le puede asignar un precio “personalizado” a cada servicio** y si no al menos debe asignarle **PRECIO CERO** para que pueda utilizarlo en cada cliente (si no consta ningún precio no estará “disponible” para su utilización).
+Los reseller nunca podrán crear servicios nuevos. Solo podrán asignarle el precio de venta que ellos elijan.
+==== Modificación de servicios ====
+{{::prod_servicios_precio.png?600|}}
+**AÑADIR PRECIO: ** Se podrá modificar los importes con esta opción. Si no se asigna un precio a un servicio, no se podrá contratar el servicio en un cliente.
+IMPORTANTE, **el reseller le puede asignar un precio “personalizado” a cada servicio** y si no al menos debe asignarle **PRECIO CERO** para que pueda utilizarlo en cada cliente (si no consta ningún precio no estará “disponible” para su utilización, al menos hay que ponerlo a 0, no dejar el campo precio en blanco).
 En cuanto al **prorrateo** de los mismos, los servicios prorratean en el alta la mayor parte de las ocasiones, pero para confirmarlo lo debemos consultar previamente desde la pestaña de Productos_Servicios_Consulta de servicio (con la lupa), **en Condiciones de Contratación nos indica si va a prorratear o no dicho servicio al activarlo en el cliente**
-**Sección “Servicios dependientes”:** La información de esta sección solo sirve para que sistemas automáticos puedan generar ofertas comerciales. Restringe la contratación de servicios. Los servicios que aparezcan en ese listado no podrán ser contratables si no se contrata el servicio que se está visualizando.
-Los servicios solo pueden ser creados por LCRcom y los reseller podrán poner el precio que ellos elijan, pero nunca podrán crear servicios nuevos.
-{{::prod_servicios_precio.png?700|}}
-**PARA APLICAR LOS SERVICIOS**, el reseller accederá a la Factura Base del cliente (modificación de Factura Base) y desde el botón de SERVICIOS_CONSULTA SERVICIO_Pantalla de ALTA DE SERVICIO aplicará el servicio que desee facturar en el cliente durante el plazo que estipule.
-En la factura del cliente NO constará la "Categoría de Producto".
-Sí constarán en factura el "Tipo de servicio" más lo que el reseller escriba en el campo editable "Descripción", con datos del servicio que se está facturando.
+====Aplicación al cliente de este producto====
+Una vez creado un producto, para su aplicación en el cliente, accederemos a la factura base del cliente al que queremos aplicarlo.
+En modo “consulta de factura base” accedemos al botón “SERVICIOS CONSULTA ”, que constan al final de la factura base.
+Desde la pantalla de consulta de servicios, pulsaremos **ALTA DE SERVICIO**, y seleccionaremos el servicio que desee facturar en el cliente durante el plazo que se estipule.
+En la factura de su cliente NO constará la "Categoría de Producto".
+Sí constarán en factura el **Tipo de servicio** más lo que el reseller escriba en el **campo editable DESCRIPCIÓN**, con datos del servicio que se está facturando.