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reseller
+++ servicios [2018/03/15 15:15] (actual)
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 ====== Servicios ======
-En esta informe se podrán administrar los servicios contratables desde HEOS.
+En esta informe se podrán administrar los servicios contratables desde HEOS (cuotas asociadas a los servicios que contrate el cliente).
+==== Buscador de servicios ====
+{{::prod_servicios.png?900|}}
 Dentro de este buscador, el apartado más importante es el “estado comercial”.
 Todos los productos de HEOS van a estar en dos estados posibles: “Comercializable” y “No comercializable”.
 Los que estén en estado “Comercializable” son los que van a poder ser contratados por clientes. Los que estén en estado “No comercializable”, no van a poder ser contratados por clientes, pero pueden existir clientes que ya los tengan contratados, por lo que el cambio de estado de los productos no les afectará.
-{{::prod_servicios.png?1000|}}
+==== Alta de servicios ====
-En el modo edición se podrá modificar los importes desde el botón **"Añadir Precio"**, si no se asigna un precio no se podrá contratar el servicio.
+Los servicios solo pueden ser creados por **LCRcom**.
-IMPORTANTE, **el reseller le puede asignar un precio “personalizado” a cada servicio** y si no al menos debe asignarle **PRECIO CERO** para que pueda utilizarlo en cada cliente (si no consta ningún precio no estará “disponible” para su utilización).
+Los reseller nunca podrán crear servicios nuevos. Solo podrán asignarle el precio de venta que ellos elijan.
+==== Modificación de servicios ====
+{{::prod_servicios_precio.png?600|}}
+**AÑADIR PRECIO: ** Se podrá modificar los importes con esta opción. Si no se asigna un precio a un servicio, no se podrá contratar el servicio en un cliente.
+IMPORTANTE, **el reseller le puede asignar un precio “personalizado” a cada servicio** y si no al menos debe asignarle **PRECIO CERO** para que pueda utilizarlo en cada cliente (si no consta ningún precio no estará “disponible” para su utilización, al menos hay que ponerlo a 0, no dejar el campo precio en blanco).
 En cuanto al **prorrateo** de los mismos, los servicios prorratean en el alta la mayor parte de las ocasiones, pero para confirmarlo lo debemos consultar previamente desde la pestaña de Productos_Servicios_Consulta de servicio (con la lupa), **en Condiciones de Contratación nos indica si va a prorratear o no dicho servicio al activarlo en el cliente**
-//Los servicios solo pueden ser creados por LCRcom y los reseller podrán poner el precio que ellos elijan, pero nunca podrán crear servicios nuevos.
-{{::prod_servicios_precio.png?700|}}
-**PARA APLICAR LOS SERVICIOS**, el reseller **accederá a la Factura Base del cliente (modificación de Factura Base)** y desde el botón de SERVICIOS_CONSULTA SERVICIO_Pantalla de ALTA DE SERVICIO aplicará el servicio que desee facturar en el cliente durante el plazo que estipule.
+====Aplicación al cliente de este producto====
+Una vez creado un producto, para su aplicación en el cliente, accederemos a la factura base del cliente al que queremos aplicarlo.
+En modo “consulta de factura base” accedemos al botón “SERVICIOS CONSULTA ”, que constan al final de la factura base.
+Desde la pantalla de consulta de servicios, pulsaremos **ALTA DE SERVICIO**, y seleccionaremos el servicio que desee facturar en el cliente durante el plazo que se estipule.
 En la factura de su cliente NO constará la "Categoría de Producto".
+Sí constarán en factura el **Tipo de servicio** más lo que el reseller escriba en el **campo editable DESCRIPCIÓN**, con datos del servicio que se está facturando.
-Sí constarán en factura el **"Tipo de servicio"** más lo que el reseller escriba en el **campo editable "Descripción"**, con datos del servicio que se está facturando.