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--- solicitar_nueva_numeracio_movil [2016/10/13 20:53]
admin creado
+++ solicitar_nueva_numeracio_movil [2018/03/15 15:15] (actual)
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 ====== Solicitar Nueva Numeración Móvil ======
+Lo primero se deberá seleccionar si el alta de linea sera a una empresa o a un particular.
+{{::porta_1.png?600|}}
+Una vez seleccionado el tipo persona, deberemos seleccionar la opción "Seleccionar nuevo número" para elegir cualquier numero disponible en el stock, utilizando esta opción deberá informar un ICCID asociado a las tarjetas que se tienen en el stock. La opción "Dispongo de Tarjeta y Número" solo puede ser utilizada con tarjetas SIM que tienen impreso en la tarjeta el número.
+{{::num_new_tipo.png?600|}}
+Tanto si se sabe el código del cliente en HEOS o el numero de documento de identificación (CIF, NIF, NIE) rellenando alguno de estos campos el sistema buscara automáticamente el cliente y rellenara la mayoría de los campos. Ahora se deberán rellenar los siguientes campos:
+  * Teléfono móvil Contacto: Un teléfono móvil donde se enviaran las notificaciones y las comunicaciones de activación.
+==== Sección datos de líneas ====
+  * Núm. Teléfono: Numero de teléfono el cual se quiere portar
+  * ICCID: se deberá poner el número de la tarjeta del stock entregado al reseller.
+  * Tipo tarifa: se deberá seleccionar el tipo de perfil de la tarjeta. Las opciones seran VOZ + DATOS o DATOS
+  * Tarifa: se deberá seleccionar la tarifa
+  * Usuario Línea: no es un campo obligatorio. En el se podrá poner un identificativo a la linea para aclarar a quien pertenece.
+==== Sección otros datos ====
+Si a la hora de buscar el CIF, NIF o NIE el sistema no encuentra ninguna coincidencia se deberán rellenar los datos de esta sección para completar la información del cliente
+{{::num_new_datos.png?600|}}