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control_limite_consumos_omv [2017/05/16 14:06] admin creado |
control_limite_consumos_omv [2018/03/15 15:15] (actual) |
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| Línea 1: | Línea 1: | ||
| ====== Control consumos límite OMV ====== | ====== Control consumos límite OMV ====== | ||
| + | |||
| + | Dentro de las facturas base de las lineas móviles postpago podremos realizar un control de consumos de las lineas moviles en los servicios de voz, datos y roaming. | ||
| {{:botones_fb_omv.png?900|}} | {{:botones_fb_omv.png?900|}} | ||
| + | A cada linea, en el momento de alta se le pondrán los umbrales por defecto siguientes y podrán ser modificados como se quieran. | ||
| + | |||
| + | * Límite en voz > 50€/mes para aviso y 60€/mes para corte | ||
| + | * Límite en datos > 5€/mes para aviso y 10€/mes para corte | ||
| + | * Límite en roaming > 30€/mes para aviso y 50€/mes para corte | ||
| + | |||
| + | Se mandaran notificaciones por SMS cada vez que se cumplan los siguientes casos: | ||
| + | * SMS de confirmación del limite que se va a aplicar cada vez que se modifica | ||
| + | * SMS de aviso una vez superado el umbral de "aviso" | ||
| + | * SMS de aviso una vez superado el umbral de "corte" | ||
| + | |||
| + | Una vez superado los limites, se marcara el check de cada umbral, se enviara un SMS y en el de corte ademas bloqueara en la linea los servicios de la siguiente manera: | ||
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| + | * Límite en voz: se bloquean las llamadas salientes (se permiten las llamadas a atención al cliente 22974) | ||
| + | * Límite en datos: se desactivan los datos | ||
| + | * Límite en roaming: se bloquea el roaming | ||
| + | |||
| + | |||
| + | {{::mod_ctr_consumo.png?300|}} | ||
| + | |||
| + | ==== Reactivar el trafico ==== | ||
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| + | Cada día 1 de mes, el sistema habilitará el tráfico a aquellas lineas que hayan superado el umbral de corte durante el mes anterior, para la reactivación automática se deben cumplir las siguientes condiciones en cada caso: | ||
| + | |||
| + | * Límite voz | ||
| + | * Línea tiene bloqueadas las llamadas salientes | ||
| + | * La línea tiene el flag de superado umbral de corte | ||
| + | * Límite de datos | ||
| + | * La línea tiene desactivos los datos | ||
| + | * La línea no tiene aplicado un bloqueo por hurto | ||
| + | * La línea tiene el flag de superado umbral de corte | ||
| + | * Límite Roaming | ||
| + | * La línea tiene desactivo el roaming | ||
| + | * La línea tiene el flag de superado umbral de corte | ||
| + | * La fecha de desactivación programada para el roaming es superior al día en curso. | ||
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| + | Además se podrá reactivar manualmente el tráfico de voz, datos o roaming, en cualquier momento del mes, a una linea que haya superado un umbral de corte. Para esto debe seguir los siguientes pasos: | ||
| + | * Aumentar el umbral de corte del servicio | ||
| + | * En los casos de voz y datos, habilitar en las facilidades de red las llamadas salientes y/o los datos según corresponda | ||
| + | * En los casos del roaming, activar el roaming (si se desea) y confirmar la fecha de desactivación del mismo. | ||