Descuentos

Desde este informe se pueden consultar los descuentos aplicados a los clientes en un periodo (es obligatorio seleccionar fechas desde_hasta).

Alta de descuento

Para dar de alta un descuento hay que seleccionar “ + Añadir descuento”. En ese momento se despliega una pantalla en la que habrá que cumplimentar toda la información. El descuento sólo es para un cliente, el desplegable es interactivo y cuando se indica el código de cliente automáticamente indica las facturas bases del cliente y una vez seleccionada la que nos interesa aparecerán los números a los que se puede aplicar.

Si se quiere aplicar a la factura base al completo se deberá dejar el campo “Número de teléfono” con la opción en blanco.

A continuación se deberá indicar la fecha en las que es efectivo el descuento y la descripción.

Por ultimo se elegirá el tipo de descuento.

TIPOS DE DESCUENTO:

- Global: Se aplicará al total de la factura. Se aplicará a nivel cliente o de FB.

- Llamadas: Se debe seleccionar el tipo de llamada al que se aplica el descuento (se puede seleccionar la opción “Todos”). Se aplicará a nivel cliente, FB o número de teléfono.

- Producto: Se podrá aplicar el descuento sobre todos los productos y servicios contratados, sobre un metatipo de producto (Servicios, Conexiones a Internet, Tarifas planas o Soluciones paquetizadas), o sobre un producto concreto. Para este último caso, se debe seleccionar el metatipo de producto sobre el que se quiere aplicar, la categoría a la que pertenece, el producto concreto (ya que el cliente puede tener contratado dos productos iguales), y si el descuento se aplica sobre la cuota mensual, el importe del alta, o ambos.

Los descuentos sobre PRODUCTOS podrán ser aplicables sobre:

- Cuota alta

- Cuota mensual

- Penalización: Sólo cuando el metatipo sea “Conexión a internet” y “Pack”.

La “descripción” que se inserte en el descuento es la descripción que aparecerá en la factura del cliente cuando se aplique el descuento.