Descargas

Desde la pestaña de Descargas_Navegador accedemos a las carpetas de descarga de ficheros (carpeta de facturación, carpeta de folleto 19).

En la carpeta de “facturación” están recogidas las facturas de los clientes desde el día 1 del mes y previo a la aprobación de las mismas.

Y si el reseller trabaja con remesas bancarias en la carpeta “folleto19” se podrán descargar el fichero XML para enviar al banco (es el formato obligatorio desde el día 1 de febrero de 2016).

Se pueden utilizar/enviar las facturas a los clientes una vez están aprobadas. Cuando están aprobadas, las facturas “provisionales” que aparecen en la carpeta de “Descargas” pasan a estar colgadas en todos y cada uno de los clientes (y a las 24 horas de su aprobación se envían por mail de modo automático a la dirección de correo que figura en el contacto de la ficha de cliente).

El fichero con el folleto 19 que se genera automáticamente desde Heos debe ser utilizado una vez están aprobadas las facturas (en torno al cuarto día hábil del mes), nunca antes, aunque desde el día 1 esté colgado en la carpeta de descargas.

NO se debe pasar antes por la pasarela de la entidad bancaria para remesar porque cualquier cambio en las facturas puede afectar a dicho fichero.

Importante, pasaremos por el banco el fichero xml cuando la facturación está ya aprobada, nunca antes.