Servicios

En esta informe se podrán administrar los servicios contratables desde HEOS (cuotas asociadas a los servicios que contrate el cliente).

Dentro de este buscador, el apartado más importante es el “estado comercial”.

Todos los productos de HEOS van a estar en dos estados posibles: “Comercializable” y “No comercializable”.

Los que estén en estado “Comercializable” son los que van a poder ser contratados por clientes. Los que estén en estado “No comercializable”, no van a poder ser contratados por clientes, pero pueden existir clientes que ya los tengan contratados, por lo que el cambio de estado de los productos no les afectará.

Los servicios solo pueden ser creados por LCRcom.

Los reseller nunca podrán crear servicios nuevos. Solo podrán asignarle el precio de venta que ellos elijan.

AÑADIR PRECIO: Se podrá modificar los importes con esta opción. Si no se asigna un precio a un servicio, no se podrá contratar el servicio en un cliente.

IMPORTANTE, el reseller le puede asignar un precio “personalizado” a cada servicio y si no al menos debe asignarle PRECIO CERO para que pueda utilizarlo en cada cliente (si no consta ningún precio no estará “disponible” para su utilización, al menos hay que ponerlo a 0, no dejar el campo precio en blanco).

En cuanto al prorrateo de los mismos, los servicios prorratean en el alta la mayor parte de las ocasiones, pero para confirmarlo lo debemos consultar previamente desde la pestaña de Productos_Servicios_Consulta de servicio (con la lupa), en Condiciones de Contratación nos indica si va a prorratear o no dicho servicio al activarlo en el cliente

Una vez creado un producto, para su aplicación en el cliente, accederemos a la factura base del cliente al que queremos aplicarlo.

En modo “consulta de factura base” accedemos al botón “SERVICIOS CONSULTA ”, que constan al final de la factura base.

Desde la pantalla de consulta de servicios, pulsaremos ALTA DE SERVICIO, y seleccionaremos el servicio que desee facturar en el cliente durante el plazo que se estipule.

En la factura de su cliente NO constará la “Categoría de Producto”.

Sí constarán en factura el Tipo de servicio más lo que el reseller escriba en el campo editable DESCRIPCIÓN, con datos del servicio que se está facturando.