Tarifa Plana/Bono de Telefonía Fija

Desde esta pantalla el reseller puede dar de alta tarifas planas personalizadas, según los criterios que establezca.

En CATEGORÍA PRODUCTO categorizaremos el Producto según desplegable:

• [2] TARIFA PLANA TELEFONIA FIJA

• [20] TARIFA PLANA T.FIJA (PACKS)

Una Tarifa Plana puede funcionar de modo independiente o formando parte de una Solución Paquetizada (dentro de la solución paquetizada pueden incluirse una varias tarifas planas).

En DENOMINACION le daremos nombre a la tarifa plana que vamos a crear.

La FECHA FIN COMERCIALIZACION que aparece por defecto 31-12-9999 indica que el producto está en estado “Comercializable”. Si esta fecha fuera menor que el día actual, el producto estaría en estado “No comercializable” y, por tanto, no podría ser utilizado.

Desde este apartado vamos a definir características del producto que estamos creando, es decir, cantidad de minutos, países que incluye…

Algunas características son personalizables por parte del reseller (como las penalizaciones).

Sin embargo, otras, como “PRORRATEAR ALTA” vienen definidas por el programa. Es decir, no es personalizable. Heos nos informa de cómo se va a comportar el producto y en este caso nos indica que las tarifas planas NO prorratean el alta.

Por tanto, en caso de aplicar una tarifa plana en un cliente se le va a cobrar la cuota íntegra el mes que contrate, independientemente de la fecha de contratación.

Otro dato muy importante a tener cuenta es el desplegable “FRANJA HORARIA”. Trabajamos habitualmente en una franja horaria, por tanto, indicaremos en el desplegable Tipo de horario “Horario genérico_1 f.h.” y, muy importante, elegiremos en el desplegable Franja horaria la opción “UNICA”, para que valore las llamadas dentro de la tarifa plana que estamos creando. Si elegimos otras opciones del desplegable no aplicará la tarifa plana.

Los DESTINOS incluidos en el Bono hace referencia a los países incluídos en el producto que estamos creando. Podemos seleccionarlos desde “Grupos de Países” ya creados o desde “Países”, en ese caso podemos ir seleccionando uno a uno los países que se incluyen en la tarifa plana.

A la derecha de los países desde los checks “móvil”, “fijo” se seleccionará la modalidad de llamadas que incluye el producto. Se pueden seleccionar ambas a la vez, pero en el caso de que se quieran delimitar x minutos para fijo y x minutos para móvil se deberán crear dos tarifas planas para aunarlas en una Solución paquetizada.

En “Fecha de inicio” indicaremos la fecha en la que estamos creando el producto, es fecha de creación. La fecha efectiva de aplicación en el cliente dependerá de la fecha en que la apliquemos en la factura base del cliente en cuestión.

En “Precio mensual” debemos indicar la cuota mensual que queremos cobrar al cliente por este producto.

El campo “Precio período inicial” sólo lo cumplimentaremos si queremos aplicar un precio diferente al producto un determinado número de meses (determinados en el campo que viene a continuación “Período Inicial (Meses)”. Por ejemplo, para una oferta comercial en la que el producto tiene un precio diferente un determinado número de meses. Si no es el caso, dejaremos en blanco ambos campos, tanto Precio Periodo Inicial como Período Inicial (Meses).

El check “Coste Cero Sin Tráfico” sólo lo marcaremos en caso de que queramos que el producto se comporte como indica, es decir, que no se le facture la cuota correspondiente al cliente si éste en algún momento deja de tener tráfico. Desde LCR no aplicamos esta modalidad a nuestras tarifas planas, pero el reseller pueda personalizarlo y crear productos con esta característica.

Una vez creado un producto, para su APLICACION EN EL CLIENTE, accederemos a la factura base del cliente al que queremos aplicarlo.

En modo “consulta de factura base” accedemos a los botones de “SOLUCION PAQUETIZADA”, “TP/BONOS” Y “C.INTERNET”, que constan al final de la factura base. Desde dichos botones podemos aplicar en el cliente los productos (aplicarán a toda la factura base, recomendado).

Sólo en el caso de que queramos que apliquen sólo a un cli concreto utilizaremos los botones de “Productos y servicios” que constan a la derecha de cada cli.